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鸿瑞泰捷生物科技（厦门）有限公司的用户以临床医学机构、第三方检验机构和医学研究机构为主。截止2024年底，全国累计近600家用户，遍布全国各省市自治区和直辖市，其中70%以上为公立三级医院和专科医院。